ade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerimizle ilgili iade ve değişim süreçleri hakkında tüm bilgileri burada bulabilirsiniz.
İade Koşulları:
- Ürünün iade edilebilmesi için teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde başvuru yapmanız gerekmektedir.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
- İade talepleri için lütfen info@toptankahveler.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. İade işlemleri hakkında detaylı bilgiyi müşteri temsilcimiz size iletecektir.
Değişim Koşulları:
- Değişim talebinde bulunmak için teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
- Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle 444 9 131 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
Önemli Notlar:
- İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri, iade sebebine bağlı olarak müşteriye ait olabilir.
- İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme göre 5-10 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
Herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Amacımız, alışveriş deneyiminizin her aşamasında size yardımcı olmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır.